TEMA 2: ¿QUÉ SON LAS RELACIONES HUMANAS?

Para comenzar a tratar el tema de las Relaciones Públicas tenemos que hablar primeramente de las relaciones de las personas entre sí. Las Relaciones Humanas son las interesadas en usar y mantener entre los individuos relaciones cordiales y vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos, y fundamentalmente, en el conocimiento y respeto de la personalidad humana. Las Relaciones Humanas persiguen la interacción armónica entre los individuos que componen la sociedad; y en la que se establecen reglas, ya sea por uso y costumbre o por estatutos legales, para respetar las ideas y derechos de cada persona. Por otro lado, las Relaciones Publicas persiguen mediante actividades administrativas internas de la propia empresa lograr armonía y dirección entre los distintos departamentos que la componen con el fin de lograr los objetivos de la organización. Asimismo, las actividades administrativas externas posicionan a la empresa en una opinión pública favorable lo que le permite a la empresa incrementar y mantener los bienes y servicios que ofrece. Es dentro de este marco, que surge la Ética Profesional que es la que se ocupa del estudio y de los asuntos normativos de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios y su relación con el público al que la empresa le sirve.

Concepto de Relaciones Humanas

Está establecido que las Relaciones Humanas permiten la vinculación entre los individuos que componen una sociedad; es un trato entre personas. En otras palabras, cuando los seres humanos interactúan en el marco de una sociedad o de una comunidad, entablan Relaciones Humanas. Estos vínculos pueden basarse en patrones culturales, reglas jerárquicas, etc., y todas se desarrollan mediante la comunicaciones .

Las Relaciones Humanas se clasifican en:

• A. Relaciones primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas.

• B. Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra.

De acuerdo a lo arriba indicado, la segunda clasificación es la que le da paso a las Relaciones Públicas Empresariales.